Política de Privacidad
Última actualización: 15 de febrero de 2025
En altheriomysa valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de seguimiento presupuestario. Nuestro enfoque se basa en los principios de transparencia, control del usuario y cumplimiento riguroso del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
1 Responsable del Tratamiento
altheriomysa, con domicilio social en Carrer Rosello, 15, 03010 Alacant, Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos a través del correo electrónico info@altheriomysa.com o llamando al +34886120490.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como con el RGPD europeo en todos nuestros procesos de tratamiento de datos.
2 Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes categorías de información para proporcionarte nuestros servicios de seguimiento presupuestario de manera efectiva:
Información de Registro y Cuenta
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Información demográfica básica (edad, ubicación general)
- Preferencias de idioma y configuración de cuenta
- Historial de actividad en la plataforma
También recopilamos datos financieros agregados que introduces voluntariamente en nuestras herramientas de seguimiento presupuestario, como categorías de gastos, objetivos de ahorro y patrones de gasto generales. Esta información se almacena de forma cifrada y nunca incluye números de cuenta bancaria, datos de tarjetas de crédito o información financiera sensible específica.
Los datos técnicos incluyen tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del servicio y garantizar la seguridad de tu cuenta.
3 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
Prestación del Servicio
Proporcionar y mantener nuestras herramientas de seguimiento presupuestario, generar informes personalizados y permitir la sincronización de datos entre dispositivos.
Comunicación
Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y responder a tus consultas de soporte técnico.
Mejora del Servicio
Analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
Seguridad
Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestros sistemas y garantizar la seguridad de todos los usuarios.
4 Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad específica. Para la prestación del servicio principal, nos basamos en la ejecución del contrato que estableces con nosotros al registrarte en la plataforma.
Para comunicaciones promocionales y análisis de uso avanzado, solicitamos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando directamente con nosotros. El tratamiento de datos para garantizar la seguridad se basa en nuestro interés legítimo de proteger la plataforma y a todos los usuarios.
Importante: Nunca utilizaremos tus datos para fines distintos a los especificados sin obtener previamente tu consentimiento explícito. Tienes el control total sobre cómo se utilizan tus datos personales.
5 Conservación de Datos
Aplicamos políticas de conservación diferenciadas según el tipo de información y su propósito específico:
Tipo de Dato | Período de Conservación | Justificación |
---|---|---|
Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la cuenta | Prestación del servicio |
Datos presupuestarios | 3 años tras el cierre de cuenta | Consultas históricas del usuario |
Logs de actividad | 12 meses | Seguridad y soporte técnico |
Comunicaciones de soporte | 5 años | Cumplimiento normativo |
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más extenso.
6 Tus Derechos como Usuario
El RGPD y la normativa española te otorgan derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de info@altheriomysa.com:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia completa de todos los datos personales que conservamos sobre ti, incluyendo su origen y finalidad de tratamiento.
Derecho de Rectificación
Corregir cualquier información inexacta o incompleta de manera inmediata y sin coste alguno.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.
Derecho de Limitación
Solicitar la restricción temporal del tratamiento mientras se resuelven disputas sobre la exactitud o legitimidad del procesamiento.
Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida accidental o destrucción:
- Cifrado AES-256 para todos los datos almacenados y en tránsito
- Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas administrativas
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Acceso basado en roles con principio de menor privilegio
- Monitorización continua de actividades sospechosas
- Copias de seguridad cifradas con ubicación geográfica distribuida
- Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
Notificación de Brechas: En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas posteriores a la detección, cumpliendo con los requisitos normativos aplicables.
8 Transferencias Internacionales
Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando que tus datos permanezcan bajo la protección del RGPD. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, utilizamos únicamente proveedores certificados bajo mecanismos de adecuación aprobados por la Comisión Europea.
Cualquier transferencia se realiza bajo cláusulas contractuales tipo de la UE y con garantías adicionales de protección equivalente al nivel europeo. Te informaremos específicamente si tus datos requieren ser transferidos fuera del EEE para algún servicio particular.
9 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Nuestra política de cookies detallada está disponible por separado, donde explicamos cada tipo de cookie, su finalidad específica y cómo puedes gestionarlas.
Respetamos completamente tu configuración de cookies y nunca utilizamos tecnologías de seguimiento invasivas. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el pie de página de nuestra web.
10 Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos procesado información de un menor sin la autorización parental requerida, procederemos inmediatamente a la eliminación de dichos datos.
Los padres o tutores legales que identifiquen que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestra plataforma pueden contactarnos inmediatamente para solicitar la eliminación completa de la información.
11 Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.
Las versiones históricas de nuestra política permanecen disponibles bajo solicitud. La fecha de última actualización siempre aparece claramente en la parte superior de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
altheriomysa
Carrer Rosello, 15
03010 Alacant, Alicante, España
Teléfono: +34886120490
Email: info@altheriomysa.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET